Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, mengarahkan tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang baik. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Pertama, pahami keluhan pelanggan dengan teliti. Kurangi melakukan int